3. Obchodné podmienky internetového obchodu

Úvod

Internetový obchod dostupný na adrese https://sztachetyzmetalu/ prevádzkuje Dawid Pańkowski, podnikajúci pod obchodným menom PANDA Dawid Pańkowski, so sídlom Koplany 15a, 16-061 Juchnowiec Kościelny, Poľsko, IČ DPH: 9662006503, REGON: 365612849, zapísaný v registri podnikateľov Centrálnej evidencie a informácií o hospodárskej činnosti vedenom ministrom rozvoja.

Kontaktné údaje Predávajúceho:

e-mailová adresa: kontakt@sztachetyzmetalu.

Tento dokument (ktorý zároveň predstavuje obchodné podmienky v zmysle zákona zo dňa 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami) ďalej len „Obchodné podmienky“, určuje druhy a rozsah poskytovania služieb elektronickými prostriedkami prostredníctvom Internetového obchodu, pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv prostredníctvom Internetového obchodu, pravidlá ich plnenia, práva a povinnosti Zákazníka a Predávajúceho, ako aj postup pri odstúpení od zmluvy a pri uplatňovaní reklamácií.

1. 1. 9. Definície

1. Internetový obchod – internetový obchod dostupný na adrese https://sztachetyzmetalu/.

2. Predávajúci – Dawid Pańkowski, podnikajúci pod obchodným menom PANDA Dawid Pańkowski, so sídlom Koplany 15a, 16-061 Juchnowiec Kościelny, Poľsko, IČ DPH: 9662006503, REGON: 365612849.

3. Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej právny poriadok priznáva spôsobilosť na právne úkony a ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim.

4. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá so Predávajúcim uzatvára právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

5. Služba – elektronické služby poskytované Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu.

6. Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na diaľku medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Internetového obchodu, ktorej predmetom je kúpa Produktu.

7. Produkt – produkt vyrobený na objednávku Zákazníka, ktorý si Zákazník zakúpi prostredníctvom Internetového obchodu.

8. Objednávkový formulár – formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý umožňuje zadať objednávku a zakúpiť Produkt.

9. Pracovný deň – každý deň od pondelka do piatku, s výnimkou dní pracovného pokoja stanovených zákonom.

1. 35. Všeobecné ustanovenia

1. Predávajúci sa zaväzuje poskytovať služby Zákazníkovi v rozsahu a za podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach.

2. Zákazník sa zaväzuje používať Internetový obchod v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami občianskeho spolužitia.

3. Zákazník, ktorý využíva Služby Predávajúceho, je povinný dodržiavať tieto Obchodné podmienky.

4. Predávajúci dodržiava zásady ochrany osobných údajov Zákazníkov stanovené nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (GDPR).

3. Zákazník vyjadruje súhlas so zhromažďovaním, uchovávaním a spracovaním osobných údajov Predávajúcim za účelom realizácie zmluvy. Podrobné podmienky zhromažďovania, spracovania a ochrany osobných údajov Predávajúcim sú stanovené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ Internetového obchodu.

3. Produkty dostupné v Internetovom obchode sú nové, bez fyzických a právnych vád.

3. Informácie týkajúce sa Produktu uvedené na stránke Internetového obchodu predstavujú výzvu na uzavretie zmluvy v zmysle článku 71 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (poľský Občiansky zákonník z 23. apríla 1964).

4. Všetky ceny uvedené na stránke Internetového obchodu sú ceny vrátane DPH (brutto).

3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny Produktov dostupných v Internetovom obchode, uvádzať nové Produkty do ponuky, ako aj uskutočňovať a rušiť propagačné akcie alebo meniť podmienky už prebiehajúcich akcií.

3. 61. Služby a všeobecné podmienky poskytovania služieb

1. Predávajúci prostredníctvom Internetového obchodu poskytuje elektronické služby spočívajúce v umožnení vyplnenia objednávkového formulára za účelom uzatvárania kúpnych zmlúv.

2. Služby uvedené v ods. 1 sú poskytované bezplatne.

3. Zmluva o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami vo forme umožnenia vyplnenia objednávkového formulára je uzatváraná so Zákazníkom na určitý čas – od momentu, keď začne formulár vypĺňať, a končí sa buď v momente, keď sa od vyplnenia formulára upustí, alebo v momente odoslania vyplneného formulára Predávajúcemu.

4. Technické požiadavky nevyhnutné na používanie služieb poskytovaných Predávajúcim:

   1. zariadenie s prístupom na internet,

   2. webový prehliadač podporujúci súbory cookies,

   3. prístup k e-mailovej schránke.

5. Zákazník znáša náklady spojené s prístupom na internet a prenosom dát podľa taríf svojho poskytovateľa internetových služieb.

IV. Kúpna zmluva

1. Predávajúci umožňuje zadávanie objednávok na Produkty dostupné v Internetovom obchode nasledujúcimi spôsobmi:

1. prostredníctvom Objednávkového formulára dostupného v Internetovom obchode 24 hodín denne, 7 dní v týždni,

2. elektronicky na e-mailovú adresu Predávajúceho: kontakt@sztachetyzmetalu.

2. Na účely zadania objednávky prostredníctvom Objednávkového formulára Zákazník vyberá Produkt dostupný v Internetovom obchode, určuje množstvo, ktoré si želá zakúpiť, a špecifikuje vlastnosti objednávaného Produktu (napr. doplnky, venovanie). Po výbere Produktu (pridaním do „košíka“ pomocou funkcie dostupnej v Internetovom obchode) Zákazník vyplní Objednávkový formulár, v ktorom uvedie údaje potrebné na realizáciu objednávky Predávajúcim.

3. Na účely zadania objednávky elektronicky Zákazník poskytne Predávajúcemu informácie o objednávanom Produkte a údaje potrebné na realizáciu objednávky, najmä identifikačné údaje, adresné údaje a kontaktné údaje týkajúce sa objednávky (telefónne číslo, e-mailová adresa).

4. Po obdržaní objednávky Predávajúci zašle Zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú počas objednávania vyhlásenie o prijatí objednávky. Následne, po overení možnosti realizácie objednávky, Predávajúci zašle Zákazníkovi správu s potvrdením objednávky. V okamihu, keď Zákazník obdrží správu s potvrdením objednávky, dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.

5. Správa potvrdzujúca objednávku obsahuje dohodnuté podmienky kúpnej zmluvy, najmä množstvo a druh objednaného Produktu, celkovú cenu vrátane nákladov na doručenie a výšku poskytnutých zliav (ak sú uplatnené).

V. Čas realizácie objednávky a doručenie

1. Predávajúci realizuje objednávky v poradí, v akom boli prijaté (s ohľadom na bod VI ods. 3–4 týchto Obchodných podmienok).

2. Čas realizácie objednávky zahŕňa prípravu, skompletizovanie, zabalenie a odovzdanie Produktu Predávajúcim. Priemerný čas realizácie objednávky je od 5 do 10 pracovných dní.

3. V prípade objednávok pozostávajúcich z viacerých Produktov s rôznou dostupnosťou, ktoré majú byť doručené v jednej zásielke, bude termín realizácie závisieť od času potrebného na skompletizovanie posledného Produktu zo strany Predávajúceho, pokiaľ sa so Zákazníkom nedohodlo inak.

4. K času realizácie objednávky je potrebné pripočítať čas doručenia Produktu Zákazníkovi prepravcom v súlade so zvolenou metódou doručenia. Informácie o spôsoboch a nákladoch na doručenie sú Zákazníkovi poskytnuté počas zadávania objednávky.

5. Objednávky sú odovzdávané prepravcovi na doručenie len počas pracovných dní.

6. Po prijatí zásielky by mal Zákazník dôkladne skontrolovať stav obalu a jeho obsah. V prípade zistenia akýchkoľvek poškodení alebo iných nezrovnalostí by mal za prítomnosti kuriéra spísať škodový protokol a informovať o tom Predávajúceho.

7. Cena doručenia sa vypočítava v závislosti od množstva a hmotnosti tovaru. Cena doručenia začína od 30 PLN za balík do 30 kg. Objednávky sú realizované individuálne podľa požiadaviek Zákazníka a náklady na doručenie sú zakaždým vypočítané v nákupnom košíku.

VI. Spôsoby platby

1. Predávajúci umožňuje nasledujúce spôsoby platby:

   • platba vopred prostredníctvom elektronického bankového prevodu cez systém Przelewy24, ktorý prevádzkuje spoločnosť PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Poľsko, v súlade s podmienkami systému (https://www.przelewy24.pl/regulamin),

   • platba vopred prostredníctvom systému imoje, ktorý prevádzkuje ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, Poľsko, zapísaný v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Katowice – Východ, 8. obchodné oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS 0000005459, so základným imaním vo výške 130 100 000,00 PLN splateným v plnej výške, DIČ: 634-013-54-75, REGON: 271514909,

   • platba na dobierku.

   2. Zákazník je povinný uskutočniť platbu do 7 pracovných dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. V prípade neuhradenia platby v stanovenej lehote môže dôjsť k zrušeniu kúpnej zmluvy.

   3. Predávajúci začne s realizáciou objednávky po obdržaní informácie od prevádzkovateľa platobného systému o úspešne uskutočnenej platbe Zákazníkom.

   4. prípade platby na dobierku Predávajúci pristúpi k realizácii objednávky po jej potvrdení.

   5. Predávajúci dokumentuje predaj Produktu pokladničným dokladom alebo faktúrou DPH. Doklad o kúpe je Zákazníkovi doručený spolu s Produktom alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom pri zadávaní objednávky.

VII. Zodpovednosť za vady produktu (záruka)

1. V súlade s čl. 556 poľského Občianskeho zákonníka zo dňa 23. apríla 1964 zodpovedá Predávajúci voči Zákazníkovi za to, že predaný Produkt má fyzickú alebo právnu vadu. Predávajúci nezodpovedá za vady, ak Zákazník o vade vedel v čase uzatvorenia zmluvy.

2. Doručenie Produktu v rámci uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady prebieha na náklady Predávajúceho.

3. Predávajúci zodpovedá za vady, ak sa prejavia do dvoch rokov odo dňa odovzdania Produktu Zákazníkovi.

4. Oznámenie o vadách Produktu je potrebné zaslať elektronicky na adresu kontakt@sztachetyzmetalu alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho. Oznámenie je možné zaslať na formulári uvedenom v prílohe č. 2 k týmto Obchodným podmienkam.

5. Ak má predaná vec vadu, Zákazník môže podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, pokiaľ Predávajúci bezodkladne a bez nadmerných ťažkostí pre Zákazníka nevymení vadnú vec za bezvadnú alebo neodstráni vadu. Toto obmedzenie sa neuplatňuje, ak už bola vec raz vymenená alebo opravovaná Predávajúcim, alebo ak Predávajúci nesplnil svoju povinnosť vymeniť vec za bezvadnú alebo odstrániť vadu.

6. Zákazník môže namiesto navrhovaného odstránenia vady požadovať výmenu veci za bezvadnú alebo namiesto výmeny požadovať odstránenie vady, pokiaľ by uvedenie veci do súladu so zmluvou zvoleným spôsobom nebolo možné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní s návrhom Predávajúceho.

7. Zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada nepodstatná.

8. Ak je to potrebné na posúdenie fyzických vád, Produkt je potrebné doručiť na adresu:
   PANDA Dawid Pańkowski, Koplany 15a, 16-061 Juchnowiec Kościelny, Poľsko.

9. Predávajúci odpovie na reklamáciu Zákazníka do 14 kalendárnych dní od jej doručenia.

10. Neodpovedanie v stanovenej lehote sa považuje za uznanie reklamácie.

11. Predávajúci hradí náklady na vyzdvihnutie, doručenie, odstránenie vád alebo výmenu Produktu za nový.

VIII. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade s čl. 27 poľského zákona zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu.

2. Právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Produktu Zákazníkom alebo treťou osobou ním určenou, ktorá nie je dopravcom.

3. Zákazník môže odstúpiť od zmluvy podaním vyhlásenia na formulári, ktorý tvorí prílohu č. 1 k týmto Obchodným podmienkam, a jeho zaslaním elektronicky alebo poštou na adresu Predávajúceho.

4. Na dodržanie lehoty uvedenej v bode 2 postačuje odoslanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.

5. Predávajúci bezodkladne potvrdí Zákazníkovi prijatie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy.

6. Predávajúci bezodkladne, najneskôr však do 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení od zmluvy, vráti Zákazníkovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil Zákazník, pokiaľ výslovne nesúhlasil s inou formou vrátenia platby, ktorá pre neho neznamená žiadne dodatočné náklady.

7. Ak Predávajúci nenavrhol, že si Produkt vyzdvihne sám, môže pozdržať vrátenie prijatých platieb až do momentu, kým Produkt opäť neobdrží alebo kým mu Zákazník nepredloží doklad o jeho odoslaní – podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

8. Ak si Zákazník zvolil iný spôsob doručenia ako najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný vrátiť Zákazníkovi vzniknuté dodatočné náklady.

9. Zákazník je povinný vrátiť Produkt Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe oprávnenej Predávajúcim bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy, pokiaľ Predávajúci nenavrhol, že si Produkt vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie Produktu pred jej uplynutím.

10. Zákazník znáša priame náklady na vrátenie Produktu.

11. Produkt je potrebné zaslať na adresu:
    PANDA Dawid Pańkowski, Koplany 15a, 16-061 Juchnowiec Kościelny, Poľsko.

12. V prípade odstúpenia od zmluvy nesie spotrebiteľ zodpovednosť za zníženie hodnoty veci, ktoré vzniklo v dôsledku používania veci spôsobom presahujúcim rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a fungovania veci.

13. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na Zákazníka v prípade zmlúv uvedených v čl. 38 zákona zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, najmä zmlúv, ktorých predmetom je tovar neprefabrikovaný, vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.

IX. Odstúpenie od zmluvy o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami

a reklamačné konaniea reklamačné konanie

24. V prípade zmlúv o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami, ktoré sú uzavreté na dobu neurčitú a majú trvalý charakter, má Zákazník právo zmluvu vypovedať. Zákazník môže zmluvu vypovedať s okamžitou platnosťou a bez uvedenia dôvodu, zaslaním vyhlásenia o výpovedi na e-mailovú adresu: kontakt@sztachetyzmetalu.

25. Predávajúci si vyhradzuje právo vypovedať zmluvu o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami s trvalým charakterom s 14-dňovou výpovednou lehotou, ak Zákazník poruší ustanovenia týchto Obchodných podmienok.

26. V prípade, že Predávajúci služby poskytované prostredníctvom Internetového obchodu nevykoná alebo vykoná nesprávne, Zákazník má právo podať reklamáciu elektronicky na adresu: kontakt@sztachetyzmetalu.

27. Správne podaná reklamácia by mala obsahovať:

    • označenie Zákazníka (meno a priezvisko alebo názov firmy, adresa bydliska alebo sídla a e-mailová adresa),

    • predmet reklamácie s uvedením obdobia, ktorého sa týka,

    • opis okolností odôvodňujúcich reklamáciu.

    5. Predávajúci vybaví reklamáciu do 14 kalendárnych dní odo dňa jej prijatia.

    Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom a podnikateľom so spotrebiteľskými právami

28. Kupujúci (Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia – na základe zákona zo dňa 30. mája 2014 (Dz.U. 2014 poz. 827 so zmenami).

29. V prípade písomného odstúpenia od zmluvy je Zákazník povinný vrátiť tovar do 14 dní.

30. Toto právo platí aj pre fyzickú osobu – podnikateľa so spotrebiteľskými právami, ktorý uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikaním, pokiaľ z obsahu zmluvy nevyplýva, že má pre neho odborný charakter, najmä na základe údajov z Centrálnej evidencie a informácií o hospodárskej činnosti.

31. Podnikateľ so spotrebiteľskými právami – fyzická osoba, ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, pričom z jej obsahu nevyplýva odborný charakter, predovšetkým s ohľadom na predmet podnikania uvedený v Centrálnej evidencii.

Ustanovenia týkajúce sa podnikateľov:

1. Tieto ustanovenia sa vzťahujú iba na Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi v zmysle čl. 221 poľského Občianskeho zákonníka.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy kedykoľvek, pokiaľ Produkt ešte nebol odovzdaný Zákazníkovi, jeho zástupcovi alebo prepravcovi. Takéto odstúpenie nezakladá žiadne nároky voči Predávajúcemu

3. Predávajúci si vyhradzuje právo obmedziť dostupné spôsoby platby v Internetovom obchode. Má tiež právo požadovať úhradu celej alebo časti hodnoty objednávky vopred, nezávisle od zvoleného spôsobu platby.

4. Na základe čl. 558 poľského Občianskeho zákonníka sa v prípade predaja Produktu podnikateľovi vylučuje zodpovednosť Predávajúceho za vady.

5. Na základe čl. 548 §1 poľského Občianskeho zákonníka prechádzajú na Zákazníka všetky výhody a ťarchy spojené s Produktom, ako aj riziko jeho náhodnej straty alebo poškodenia, v momente, keď je Produkt odovzdaný Zákazníkovi, jeho zástupcovi alebo prepravcovi.

6. Zodpovednosť Predávajúceho voči Zákazníkovi sa obmedzuje len na skutočné škody spôsobené nesprávnym plnením zmluvy, pričom výška zodpovednosti nepresiahne hodnotu objednávky.

Reklamačný poriadok

PANDA Dawid Pańkowski zodpovedá voči Spotrebiteľovi a Podnikateľovi so spotrebiteľskými právami za nesúlad Tovaru so zmluvou, ktorý existoval pri doručení a prejavil sa do 2 rokov od dátumu vydania alebo uplynutia minimálnej trvanlivosti Tovaru.

Predávajúci zodpovedá za tento nesúlad podľa pravidiel stanovených v zákone zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).

Reklamáciu môže podať Spotrebiteľ alebo Podnikateľ so spotrebiteľskými právami písomne alebo e-mailom na adresu: kontakt@sztachetyzmetalu.pl.

XI. Zodpovednosť

1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zadanie nesprávnych údajov Zákazníkom (najmä za uvedenie chybných údajov vo formulároch dostupných na stránke) alebo za konanie Zákazníka, ktoré sťažuje alebo znemožňuje poskytovanie a realizáciu služieb zo strany Predávajúceho.

2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za dôsledky používania Internetového obchodu Zákazníkom v rozpore s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok, platnými právnymi predpismi, zásadami spoločenského spolužitia alebo zaužívanými zvyklosťami.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie určitých funkcionalít Internetového obchodu z dôvodu potreby údržby, kontroly alebo rozšírenia technickej infraštruktúry či softvéru. Takéto pozastavenie alebo ukončenie poskytovania jednotlivých funkcionalít Internetového obchodu nesmie porušiť práva Zákazníka.

XII. Duševné vlastníctvo

1. Všetok obsah zverejnený v Internetovom obchode (vrátane grafiky, textov, rozloženia stránok a logotypov), ktorý nepochádza od Zákazníka ani iných poskytovateľov, je chránený autorským právom a je výlučným vlastníctvom Predávajúceho. Používanie tohto obsahu bez písomného súhlasu Predávajúceho má za následok občianskoprávnu a trestnoprávnu zodpovednosť.

2. Zákazník je povinný využívať všetok obsah uverejnený v rámci Internetového obchodu iba na vlastnú osobnú potrebu. Použitie obsahu v inom rozsahu je prípustné iba vtedy, ak to bolo výslovne uvedené Predávajúcim.

3. Používanie Internetového obchodu, vrátane používania textových, grafických materiálov, fotografií, aplikácií, databáz alebo iného obsahu, neznamená nadobudnutie žiadnych práv k uvedenému obsahu zo strany Zákazníka, najmä nezakladá nadobudnutie majetkových autorských práv, príbuzných práv alebo licencie.

4. Bez výslovného súhlasu Predávajúceho je zakázané vykonávať nasledovné činnosti:

1. 1. kopírovanie, úprava a elektronické alebo iné šírenie Internetového obchodu alebo jeho častí, ako aj jednotlivých prvkov obsahu sprístupňovaných prostredníctvom obchodu,

1. 2. akékoľvek šírenie obsahu zverejneného v Internetovom obchode,

1. 3. sťahovanie obsahu databáz a jeho opätovné použitie v celku alebo po častiach.

XIII. Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto Obchodné podmienky. O zmenách bude Zákazník informovaný prostredníctvom oznámenia zverejneného na stránke Internetového obchodu najmenej 14 kalendárnych dní pred nadobudnutím ich účinnosti.
   Zmeny v Obchodných podmienkach sa nevzťahujú na Zákazníkov, ktorí podali objednávku počas platnosti predchádzajúcej verzie Obchodných podmienok. Zmena podmienok počas trvania zmluvného vzťahu s trvalým charakterom je pre druhú stranu záväzná, ak boli splnené požiadavky podľa článku 384 poľského Občianskeho zákonníka a druhá strana nevypovedala zmluvu v lehote 14 kalendárnych dní.

2. Vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito Obchodnými podmienkami, sa uplatňujú príslušné ustanovenia poľského práva.

3. Zákazník má možnosť využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov vyplývajúcich z objednávok zadaných v Internetovom obchode.

4. Patrí sem najmä:

   • v prípade majetkového sporu vyplývajúceho z kúpnej zmluvy alebo poskytovania služieb – možnosť podať žiadosť o prerokovanie veci Stálemu zmierovaciemu spotrebiteľskému súdu pri príslušnom vojvodskom inšpektoráte inšpekcie obchodnej kontroly,

   • podanie žiadosti na Vojvodského inšpektora obchodnej inšpekcie v Białystoku (http://www.bialystok.wiih.gov.pl/) o začatie mimosúdneho riešenia sporu na základe zákona zo dňa 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov (Dz. U. z 2016 r., poz. 1823).

     
     5. Okrem toho sa Zákazník môže obrátiť aj na mestského alebo okresného spotrebiteľského ombudsmana. Všetky potrebné informácie sú dostupné na webovej stránke Úradu pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľa: www.uokik.gov.pl.
     6. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže taktiež využiť elektronické riešenie sporov so Predávajúcim prostredníctvom platformy ODR dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

   7. Spory vzniknuté pri poskytovaní služieb na základe týchto Obchodných podmienok budú riešené:

   • súdom podľa výberu Zákazníka v súlade s príslušnými predpismi poľského práva, ak je Zákazník spotrebiteľom,

   • súdom miestne príslušným podľa sídla Predávajúceho, ak Zákazník nie je spotrebiteľom.

   8. Prílohy k Obchodným podmienkam tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.

   9. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 7. mája 2020.